メールの確認ミスによるダブルブッキング

数日前にメールでお見積りをしたお客様からの回収依頼のメールを見落としてしまい、他のお客様の依頼を受けて作業している時に、メールのお客様から電話で予約の時間に回収に来ないと指摘されました。

依頼のメールを見落とした事を正直に話して作業中の現場が完了後、急いで回収に伺いお詫びしました。

処分品は椅子二脚、カーペット、オイルヒーター、空気清浄器、布団2枚、追加で炊飯器、ゲーム機、バイオリン、ゴルフクラブが出てきましたが、ご予約を忘れて時間に遅れたお詫びの気持ちで追加の物は無料で回収させて頂きました。

スタッフ 1名
出張料金  3.000円
処分料金  9.000円
合計金額 12.000円

ダブルブッキングの言い訳はできませんが、毎日100件以上の迷惑メールが届きます。その中には便利屋東京コレクトのお問合せフォームからのメールがありますので、今後、受信メールは慎重に確認する事にします。

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便利屋東京コレクトは、何かミスがありましても、いつも誠意を持って対応させて頂きます。



東京都の中央区、台東区、墨田区は、便利屋東京コレクトで、最もお客様が多い地区です。特にご便宜が図れますので、是非、当社に最初にお問合せください。


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